AEDIS ha celebrado el webinar “Cómo mejorar las relaciones con tu base social y la captación de fondos con herramientas digitales. Soluciones para entidades del Tercer Sector”, junto a myDonor España, empresa especializada en soluciones CRM y servicios digitales para organizaciones no lucrativas.
Durante la sesión, Javier Mata, de myDonor España, ha presentado diferentes herramientas orientadas a ayudar a las entidades sociales a modernizar su gestión, mejorar el conocimiento de su base social y diversificar sus vías de financiación.
La iniciativa se ha enmarcado en el acuerdo de colaboración que AEDIS y myDonor España han firmado recientemente, cuyo propósito ha sido impulsar la digitalización, la innovación y la mejora de la gestión entre las entidades asociadas a AEDIS.
Uno de los principales contenidos de la sesión ha sido el papel del CRM social como herramienta para centralizar la información y gestionar las relaciones con las diferentes personas y colectivos vinculados a una entidad.
La presentación ha mostrado cómo estas soluciones han permitido integrar en un mismo entorno información sobre donantes, socios, voluntariado, familias y otros grupos de interés, facilitando la segmentación, el análisis y el seguimiento de las relaciones.
También se han abordado funcionalidades relacionadas con la automatización de comunicaciones, la gestión de donaciones, los certificados, las remesas bancarias y la integración con formularios web, con el objetivo de reducir tareas administrativas y facilitar una gestión más eficiente. La presentación ha señalado asimismo la importancia de la seguridad, los consentimientos y el cumplimiento del RGPD en la gestión de datos sensibles.
La sesión también ha permitido conocer distintas soluciones para apoyar la captación de fondos y la generación de apoyos online.
Entre las herramientas presentadas se han incluido formularios de donación integrados en sitios web, landing pages específicas para campañas, soluciones de recaudación en movilidad, herramientas de crowdfunding y aplicaciones para mejorar la comunicación y fidelización de la base social.
Estas soluciones se han planteado como parte de un ecosistema digital que ha conectado la comunicación, la captación y la fidelización, con el CRM como elemento central para mantener la trazabilidad de las relaciones.
Más allá de las herramientas tecnológicas, myDonor España ha presentado su propuesta de acompañamiento digital para las entidades del Tercer Sector.
La sesión ha incluido una propuesta de hoja de ruta que ha contemplado diferentes etapas, desde la profesionalización de la gestión mediante un CRM social hasta la captación online, la fidelización y el desarrollo de capacidades analíticas y de crowdfunding.
En este marco, las entidades asociadas a AEDIS han podido conocer también la posibilidad de solicitar un diagnóstico digital gratuito, así como acceder a formación y a condiciones preferentes en productos y servicios digitales, según las condiciones del acuerdo de colaboración.
Si no pudiste asistir y te interesa el tema, escríbenos a comunicacion@asociacionaedis.org y te enviamos la grabación de la sesión, la presentación utilizada durante el webinar y los datos de contacto del ponente.
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